ハードウェア

プレミアムWEBカメラのよくあるご質問に関しましては、下記内容をご確認ください。

9 項目

USB延長ケーブルは純正の販売品以外でも動作しますか？
・弊社製品の仕様を満たす市販のUSBケーブルにて使用可能ですが、弊社サポート対象外になります。
　市販のUSBケーブルをご利用いただく際は、お客様責にて選定・ご利用願います。
・原則、製品付属の純正ケーブルの使用を推奨となります。
　配線時にケーブル長が足りない場合は別途、純正USB延長ケーブルのご検討をお願いしております。
　※お問い合わせの際は、下記の製品型番にて、弊社販売代理店までご連絡をお願い致します。
■製品型番:064AUSBCC5
　10m USB 3.1 延長ケーブル(光ファイバ/Type-Aオス・メス)
■製品型番:064AUSBCC6
　20m USB 3.1 延長ケーブル (光ファイバ/Type-Aオス・メス)
USBハブ経由でパソコンに接続した場合は問題なく動作しますか？
・弊社USBカメラ製品とPCとの接続にて、USBハブを経由した使用は、お客様責にてご利用下さい。＞br＜ ・弊社では「製品付属USBケーブルを使用し、カメラとPCを直接接続」を推奨します。
スマートフレーム機能は、マスクをした状態でも人（顔）を認識することは可能ですか？
・スマートフレーム機能ですが、顔検出とシルエット検出を行い、
　検出された横幅に基づいて、ズーム倍率を決定します。
・顔検出を行う手法は「目・鼻・口によって構成される T字ライン」を検出する形式のため、
　マスクを着用された場合、上記のT字ラインを検出することができず本機能が正常に機能しない場合がございます。
・マスク着用時の運用では「カメラプリセットに登録されたカメラ倍率・位置の呼出」または「リモコン操作による手動調整」を推奨します。
1台のリモコンを使用し、異なる複数のAVer製USBカメラを個別に操作したい。
AVer製USBカメラは1台のリモコンで、最大３台までのカメラを切替・操作できます。以下の手順をご参照ください。
  • 手順1 下記リンクよりPTZAppをダウンロードします。 PTZApp
  • ステップ2. AVer製USBカメラをPCに接続し、PTZAppを起動しますと、以下のように表示されます。
  • 手順3. VC520の設定“リモコンを選択” に進みます。
  • 手順4. カメラの設定「カメラの変更」に移動し、２台目の操作するカメラを「2」に設定して保存します。
  • 最後に、これでカメラを１台ずつ切り替えて、カメラを操作することができます。
VC520Proに付属するマイクスピーカーの集音範囲を教えてください。

集音範囲は半径約4.5m、360度全方位を集音します。

AVer USBカメラはVISCAコントローラーと接続できますか？

弊社USBカメラはVISCA信号での制御に対応しています。RS232ポートが搭載されおりVISCA対応の他社カメラコントローラー製品を接続し、ご利用いただけます。

推奨のUSBケーブル延長製品はありますか？
弊社純正/動作検証済みUSB延長ケーブル（ケーブル長10mまたは20m）がございます。
ご購入の際は弊社製品販売代理店までお問い合わせください。

VC520+付属カメラの最低照度を教えてください。

2.64 luxになります。

プレミアムWEBカメラ製品はiPadまたはAndroid端末に接続できますか？

弊社USBカメラはWindows/MacOSでのみをサポートしています（Windows 7以降またはMac OSX 11以降）