オーディオ | Conferencing-System | FAQ

22 項目

AVerテレビ会議システムのAUDIO IN入力端子の仕様を教えてください。

弊社テレビ会議システム搭載のAUDIO IN入力端子は「ラインレベル」に対応しております。ご利用いただくマイクミキサーにて、「ラインレベル」の出力に対応していることをご確認の上、接続・ご利用ください。

テレビ会議中に音声がハウリングします。対策方法を教えてください。

テレビ会議システムにて、ハウリングが発生する要因として下記内容が考えられます。

要因：ご利用中のマイク集音能力と使用される会議室のサイズが合致していない

対策：使用するマイクを減らす。マイクゲインを下げる。または音源のボリュームを下げる。

複数台マイクをご利用中の場合、１台のみで使用した場合の現象発生の有無をご確認ください。
TVから出力される音量ボリュームを下げ、現象発生の有無をご確認ください。
集音マイクは音源から必ず２メートル以上離れた場所されていることをご確認ください。

要因：室内形状等の建築音響（音響特性）の問題

対策：テレビ会議の設置場所をご変更いただく。

弊社テレビ会議システム搭載エコーキャンセラー機能にて減退処理が可能な範囲を超えたレベルでの音の反響が発生しております場合、設置位置を変更いただく或いは音の反響が発生しないよう処置を実施頂く必要がございます。

要因：マイクの故障

マイクを複数台ご利用中の場合１台づつ接続・音声を確認された際に
「特定の１台のみ本現象が発生する」場合、マイクの故障が考えられます。
マイクの修理ご依頼につきましては製品をご購入頂きました販売代理店までお問合せください。

マイクミュートができません。

マイクケーブルを再接続してください。

他社サードパーティー製マイク接続時に音質が悪い。

ミキサー、AVシステムの接続を確認してください。

周辺ノイズが大きい。

''設定'' ▶ ''ビデオ/オーディオ'' ▶ ''マイク'' の''マイクゲインレベル''の値を下げてください。

テレビ会議時に付属マイクとは別に、外部マイクを使用したい。

''設定'' ▶ ''ビデオ/オーディオ'' ▶ ''マイク''の ''マイクスルー''の項目で''Audio in''を選択してください。外部マイクシステムをAudio-in端子に接続してください。

外部マイク使用時、付属専用マイクが使用できない。

音声入力は付属専用マイクとオーディオイン（外部マイク）のどちらかの選択となります。外部マイク選択時は付属マイクは使用できません。

他社品と接続時、音声検知レイアウトは使用できますか？

はい。どちらのテレビ会議と接続の際でも音声検知レイアウトは使用可能です。

HDMI1とHDMI2の音声出力は同時に使用できますか？

いいえ、HDMI1とHDMI2両方が接続された場合は、システムはHDMI1の出力のみが有効になります。

外部マイクからのオーディオ入力時、エコーキャンセルは作動しますか？

はい。外部マイクにもエコーキャンセルは作動します。

何個のマイクがカスケード接続可能ですか？

最大4個のマイクまでカスケード接続可能です。

ビデオ会議の通話は確立しているのに、画像や音声が出力されない。

ファイアウォールを通して接続している場合、ポート転送を正しく行っているか確認してください。H.323 ALG ファイアウォール以外の場合は、NAT 設定を行ってAVer EVC のWAN IPアドレスを入力してください。2 台のテレビ会議を設置して1 つのパブリックIP アドレスを共有している場合、ルーティングに問題が発生します。1つのパブリックIPアドレスを1台のEVCにのみ割り当ててください。

音声が出力されません。

ケーブルの接触不良の場合があります。HDMIケーブルまたはオーディオ出力ケーブルを抜き差しし、ディスプレイ等の音声出力機器を再起動して音声が出力されるか確認してください。音声出力機器及びテレビ会議システムのボリュームを確認してください。

AVerテレビ会議システムがサポートしているオーディオプロトコルを教えてください。

G.711,G.722,G.722.1,G.722.1C,G728をサポートしています。

IP電話をサポートしていますか？

はい。AVerテレビ会議システムはSIP形式でのIP電話と音声通信が可能です。

アンプとの接続は可能ですか？

アンプの種類によります。EVCは TRSバランス出力仕様のオーディオ出力を1つ持っています。

自拠点で対向側の音声が聞こえるが、対向側でこちらの音声が聞こえない。

対向側のテレビ会議のボリュームとモニター及びオーディオシステムのボリュームを確認してください。自拠点側のマイクがミュートになっていないか確認してください。

対向先の音声がクリアに聞こえない。

ネットワーク（インターネット）接続品質が悪い場合は、接続帯域を下げて試してください。

遠隔拠点側の音声がエコーして聞こえます。どうすればエコーを消去できますか。

音声出力が大きすぎるか、マイクとスピーカーが近すぎるとエコーが起ります。マイクとスピーカーを離してください。複数のオーディオ出力を使用するとエコーが発生します。映像用にHDMI、音声用に 3.5mmオーディオ出力を使用した際、モニターTVのボリュームを0に下げてください。

EVCはAACをサポートしていますか？

いいえ、未対応です。

EVCはオーディオ入力として外部ミキサーをサポートしていますか？

はい、オーディオ入力端子にミキサーを接続してください。

EVCマイクカスケード接続の最大長は何ｍですか？

最大長はカスケード全長で20mです。