カメラ&ディスプレイ

テレビ会議システムに関するよくある質問のページです。わからないことがあれば、まずこちらをご覧ください。

34 項目

ビデオ会議の通信は確立しているのに、画像や音声が出力されない。

ファイアウォールを通してAVer EVCに接続している場合、ポート転送を正しく行っているか確認してください。H.323 ALG ファイアウォール以外の場合は、NAT 設定を行ってAVer EVC のWAN IPアドレスを入力してください。2 台のAVer EVC を設置して1 つのパブリックIP アドレスを共有している場合、ルーティングに問題が発生します。1つのパブリックIPアドレスを1台のEVCにのみ割り当ててください。

ディスプレイから映像が出力されない。色が正しく表示されない。

ケーブルを抜き差し、ケーブルが正しく接続されているか確認して下さい。システムとディスプレイが正しく接続されているか確認し、それからシステムを再起動して下さい。(システムを再起動する前に、ディスプレイの電源を再起動して下さい)

Homeボタンを押してもメニューが表示されません。

メニューがメインモニター⇔セカンドモニター間で移動している可能があります。右下にある''Dual''(青)ボタンを3秒間長押ししてください。

PTZカメラがコントロールできません。

ケーブルが正確に接続されているか、カメラモードが選択されているか確認してください。メニュー表示中はPTZコントロールができません。バックボタン”←”でカメラモードにしてください。

画質がよくありません。

十分なネットワーク帯域が確保できていない可能性があります。回線速度を落とすことで画質が改善する場合があります。より低い回線速度での再接続をお試しください。

画面にノイズが多数発生します。

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''カメラ''の''Sharpness''を''オフ''モードにしてください。デフォルト設定は''Medium''です。

遠隔拠点カメラがコントロールできません。

遠隔拠点のカメラコントロールが”オン”にセットされているか確認してください。オンにされている場合は、ネットワークの下記ポートの開放が正確に行われているか確認してください。(UDP/TCP:1719, 1720, 30000~30299, 80, 5060, 50000~50001)

メニューは表示されますが、カメラ画像が表示されません。

リモコンのInputボタンを押し、カメラ入力になっているか確認してください。

カメラ画像が表示されず、コンテンツ入力機器が表示されます。

リモコンのInputボタンを押し、カメラ入力に切り替えてください。

カメラ画像がぼやける。フォーカスが合いません。
  1. カメラのレンズが汚れていないか、ステッカー/保護シールが剥がされてるか確認してください。
  2. リモコンの''決定''ボタンを押し、オートフォーカスを実行してください。
  3. プロジェクターなど、出力機器側のフォーカスが調整されているか確認してください。
カメラフォーカスが合いません。

フォーカス調整にはカメラレンズと被写体の間に1.5m以上の間隔が必要です。被写体が近すぎないか確認してください。

画面が揺れる、フリッカーします。

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''カメラ'' の ''周波数''項目を自動または地域に合った周波数に合わせてください。

異なったビデオエンコードプロトコル (H.263/H.263+/H.264)が混在使用できますか?
HDMI1出力、HDMI2出力、VGA出力が接続されている場合、メニューはどこに表示されますか?

デフォルトはHDMI1です。VGA またはHDMI 2に表示したい場合は、''Dual''ボタン(右下青丸)を3秒間長押ししてください。

EVCはセカンドカメラをサポートしていますか?

はい。INPUTボタンを押し、入力ソースからDVI/HDMIまたはVGAを選択することにより、接続されたカメラを選択することができます。但し、コンテンツ共有との同時使用はできません。

画像が暗い。

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''カメラ''の ''露出''を押し、値を上げてください。デフォルト設定は''5''です。

画像をもっと鮮明にしたい。

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''カメラ'' の''Sharpness''設定を”高”モードにしてください。デフォルト設定は''Medium''です。

人物の顔を強調したい。

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''カメラ''欄の''Enable Face Detection''を✓してください。ズームボタンを押した際に人物の顔を鮮明に検知します。

モニター表示の色がおかしい。

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''カメラ'' 欄の''ホワイトバランス''を調整してください。5モードの選択が可能です。 デフォルト値は”自動”です。 (自動、曇天、晴天、蛍光灯、タングステン)

モニター接続時に画面が揺れ・波立ちます。

電源のグランド線接続に問題がある場合があります。グランド線と電源の接続を確認してください。

カメラを天吊りにしたい?EVCには上下反転機能がありますか?

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''Camera Upside-down''を選択してください。

画面にフリッカーが発生します。

''設定'' > ''ビデオ/オーディオ'' > ''カメラ'' 欄の ''周波数'' をお使いの地域に合わせて50Hz または 60Hz に調整してください。

解像度がモニター、プロジェクターと互換していません。

モニター/プロジェクターの解像度を確認してください。またVGAケーブルが対応しているか確認してください。

PTZカメラを手動で動かすことはできますか?

できません。カメラはリモコンで操作してください。

カメラケーブルの最大長は何mですか?
EVCは何種類の画面レイアウトに対応していますか?

コンテンツ共有使用時、EVCは6種類のレイアウトをサポートします。

音声検知レイアウトスイッチはどうやって有効にすることができますか?

''設定'' > ''一般設定''> ''通話設定'' > ''Voice Activated Layout Switch''の✓を有効にしてください。

他社製品とH.264で接続した際、映像が表示されません。
H.264 の✓を外し、 H.263で映像が表示されるか確認してください。
EVC300/900にてHDMI(DVI変換) 入力をメイン入力として使用した際、 VGA入力をコンテンツ共有用に使用できますか?

いいえ、同時使用はできません。DVI(HDMI)入力とVGA入力は選択式となります。

3つディスプレイを接続した際、異なった映像ば表示されますか?

HDMI 1 がメインストリーム、HDMI 2 またはVGAがセカンドストリームのデュアルストリームとなります。

1Mbps接続でコンテンツ共有接続をした際、 480Pに解像度が落ちます。

EVCはコンテンツ共有の際、メインビデオと50-50の比率で帯域を分けます。この場合ライブビデオの割り当て帯域は 512kとなり、解像度は512Kbpsに対応した解像度になります。

カメラプリセットはどうやって使用しますか?

カメラプリセットポイントを保存するためは、プリセットボタンを長押しし、数字キーを押してください。呼び出しの際は、プリセットボタンを素早く押し、数字キーを押してください。

SIPプロトコル使用時、コンテンツ共有が利用できますか?

BFCPでのコンテンツ共有が利用できます。

コンテンツ共有の解像度/フレーム数はどうなりますか?

出力解像度はXGA , 720P , 1080P , 帯域256~768の場合 15 fps , 1024kの場合30fpsとなります。