9 項目
使用するPCの端子がUSB2.0の場合、オプション製品USB 3.1延長ケーブル(10m/20m)は利用可能ですか？
弊社純正オプション品「USB 3.1延長ケーブル(10m/20m)」は「USB3.1またはUSB3.0端子との接続」のみ動作保証対象です。＞br＜USB2.0端子と接続した場合は正常に動作せず、サポート対象外になります。
カメラを三脚に固定して使用したいのですが、可能ですか？
カメラユニット底面に三脚取付用のネジ穴があり取付可能です。
・ネジ穴の規格は１/4インチネジ（1/4-20UNC）になります。
・各カメラユニット重量に対応した耐荷重を満たす製品をご選定ください。
操作リモコン以外で、カメラを制御することはできますか。
RS232端子(シリアル通信・VISCA)またはLAN端子（VISCA Over IP）でのカメラ制御に対応しております。
VB342+の使用方法についての動画はありますか？
下記リンクよりご覧ください。
・(動画）機器の接続方法・設定
https://www.youtube.com/watch?v=PW4DJ8_rMk4
・(動画) カメラ位置の保存・呼び出し
https://www.youtube.com/watch?v=wthPtF_biVI
推奨するUSB延長機器はありますか？
弊社純正オプションのUSBエクステンダー(10mまたは20m)がございます。ご購入を希望の際は、弊社販売代理店までお問い合わせください。
AVerプレミアムWebカメラで動作確認済ソフトウェアを教えてください。
AVerプレミアムWebカメラで動作確認済のソフトウェアは下記の通りです。
Skype™, Microsoft® Lync™, Google Hangouts™, FaceTime, Cisco® Webex®,
GoToMeeting, Adobe Connect, BlueJeans, Zoom, Vidyo, Fuze, WebRTC,
V-CUBEミーティング™, LiveOn, IC3 cube, OmniJoin,Meeting Plaza, TrueConf.
ビデオ解像度がHD解像度より低い解像度のように思われます。ビデオ解像度を上げる方法を教えてください。
ビデオ解像度はご利用いただくソフトウェアの仕様あるいはご利用PCのハードウェア仕様に依存します。
システム・ハードウェアの要件については、各ソフトウェア開発元へご確認ください。
操作リモコンの[通話📞] / [通話終了📞]ボタンは、どのソフトで使用できますか？ 他の用途に利用できますか。
SkypeとLyncでのみ利用可能です。その他ソフトウェアではご利用いただけません。
AVerプレミアムWEBカメラは他社製品のジョイスティック(操作コントローラー)を使用できますか？
VC520+ / CAM520 /はRS232ポートよりVISCA信号の入力に対応しています。
VISCA信号に対応するジョイスティック製品あるいはRS232コントローラーをご利用いただけます。