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プレミアムWEBカメラのよくあるご質問に関しましては、下記内容をご確認ください。

5 項目

PTPZAppにてCAM340を認識しますがカメラ映像が表示されません。
この現象が発生する場合、過去のファームウェア更新に失敗した可能性があります。 PTZApp最新版をインストールし、CAM340のファームウェアを再度更新してください。 この問題は新しいバージョンのPTZAppとファームウェアにより解決されています。
CAM340のビデオ映像がちらつく場合、どうすれば改善できますか?
ビデオ映像がちらつきく問題は最新のファームウェアにて解決済みです。 ソフトウェアPTZAppより、CAM340を最新ファームウェアへアップデートしてください。
電源接続の問題を示すポップアップ画面が表示されます。 これはどうすれば非表示にできますか?

これはCAM340がUSBからの給電が不足した場合に表示されます。この場合、CAM340付属の電源アダプタを接続してください。

CAM520、VC520、VC520+はマニュアルフォーカスに対応していますか?

ソフトウェアPTZAppよりフォーカスの値をマニュアルで調整できます。

使用ソフトウェアでカメラは認識されていますが、カメラ映像が表示されません。

カメラを使用中の他ソフトウェアがで使用されていないか、確認してください。カメラを使用中の別ソフトウェアを一度終了し、再度カメラ映像の状態を確認してください。