コーデック | Conferencing-System | FAQ

40 項目

EVCに付属する各ケーブルの長さを教えて下さい。

・電源アダプタ	1.3m
・電源コード	1.8m
・VGAケーブル	1.8m
・HDMIケーブル	1.5m
・マイクケーブル	5m
・カメラケーブル	3m
・RJ-45ケーブル	3m

EVCシリーズのマイク・マイクケーブルを増設する場合、増設可能な個数制限、ケーブルの長さ制限はありますか？

付属マイク1個に接続するオプションマイクは最大４つまで連結が可能です。
ケーブルの長さは合計で25Mまで対応します。　※同梱マイクケーブルは５M 　オプション販売品は5mまたは10mになります。

リモコンの反応が良くありません。

新しい電池に入れ替えてください。
受光部はカメラに搭載されています。リモコンをカメラに向け、ランプが点滅しているか確認してください。

ファーウェアがWeb管理画面からアップデートできません。

AVer ダウンロードセンターからダウンロードされたファームウェアがdatファイルであるか確認してください。
ダウンロードされたファイルサイズがAVerダウンロードセンターに表示されているファイルサイズと同じか確認してください。

動作・保管時の適切な温度・湿度について教えてください。

弊社テレビ会議製品の動作・保管時温度・湿度は下記の通りです。

動作温度	0～40℃
動作温度	20～80%
保存温度	-20～60℃
保存湿度	20～80%

ビデオ/画像がUSBメモリーに録画できません。

USBメモリーのファイルシステムがFAT32になっているか確認してください。

問題がなければ一度、USBメモリをフォーマットしてください。（注意：USBをフォーマットする前に必要なファイルは必ずバックアップしてください。）

コンテンツ共有が利用できません。

ネットワーク（ポートフォワードィング）が正常に動作しているか確認してください。
VGAケーブルをPCに接続してください。
リモコンの''Presentation''ボタンを押し、VGAを選択してください。

VGAモニター使用時に、メニュー画面が表示されません。

リモコン右下の''Dual''（青丸）ボタンを3秒長押しすると、メニューがHDMIモニター⇔VGAモニター間を移動します。

ログファイルの保存方法を教えてください。

Web管理ツールを使用する場合

WebブラウザのURL入力欄に、テレビ会議のIPを入力し、管理画面にログインします。
設定 ▶ 一般設定 ▶ アドミン ▶ システムログをダウンロードの「保存」をクリックしますとログファイルがPCにダウンロードされます。

USBメモリを使用する場合

USBメモリーをシステム正面のポートに挿入してください。
''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''アドミン'' ▶ ''システムログを保存する''を選択しますとログファイルがUSBメモリに保存されます、

コールを着信しないようにするにはどうしたらいいですか？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''通話設定'' ▶ ''自動応答します'' ▶ ''ただいま取り込み中''を選択してください。

接続時間を非表示にするにはどうしたらいいですか？

''設定'' ▶ ''通話設定'' ▶ ''タイマーを表示する''の✓を外してください。

ボイスアクティベーションとは何の機能ですか？

発言者の拠点を自動的に拡大表示する機能です。

言語を変更するにはどうすればいいですか？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''システム設定'' ▶ 言語を選択してください。

操作音を消したい。

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''システム設定'' ▶''ダイヤル音'' の✓を外してください。

遠隔拠点からの自拠点カメラの操作を無効にしたい。

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''アドミン'' ▶ ''カメラの遠隔コントロール'' の✓を外してください。

Vclink/スクリーンシェアを利用するにはどうしたらいいですか？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''アドミン'' ▶ ''VCLink/ScreenShareを有効にする''をチェックし、''VCLink/ScreenShare用パスワードの変更''欄にパスワードを入力してください。

ウェブツールによりリモート（ウェブ）アクセスを利用するにはどうしたらいいですか？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''アドミン''>'' ウェブアドミンを有効にする''を✓する。

スクリーンセーバーはどんな機能ですか？

設定時間になると画面のスリープモード（黒画面）になります。

スクリーンセーバーを設定及び無効にするにはどうしたらいいですか？？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''モニター'' ▶ ''スクリーンセーバー'' にて時間または''オフ''を選択してください。

日付と時間をセットするにはどうしらいいですか？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''日付と時刻'' を設定してください。

システムを初期化すると電話帳も削除されますか？

いいえ、電話帳は削除されません。

システムの復元”機能は何ですか？

ウェブツールにより全てのシステム設定のバックアップが行え、同じモデルのその他のシステムにアップロードが行えます。

パスワードを忘れてしまいました。

''Info''に表示されるMACアドレスと共にお問い合わせください。

NTPサーバーを変更できますか？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''日付と時刻'' で設定してください。

EVC300/900はコール受信に対し自動応答に対応していますか？

''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''通話設定'' ▶ ''自動応答します'' ▶ ''オン'' を選択してください。

EVCはマルチレベルのパスワードに対応していますか？

いいえ。全ての設定項目を保護する一括パスワード保護となります。

ログファイル内容の開示はできますか？

製造元のみでの使用項目となります。

ファームウェアの自動更新はできますか？

はい。''設定'' ▶ ''一般設定'' ▶ ''アドミン'' ▶ ''更新チェック''✓することにより、新ファームウェアを検知した際、システムはメッセージをポップアップします。（インターネット接続の場合）

デフォルトファームウェアへのリセットはできますか？

いいえ。デフォルト設定へのリセットのみ可能です。

短縮ダイヤルに対応していますか？

Favorite listを設定すると数字キー長押しで、登録先へのワンプッシュコールが行えます。

Favorite listはどのようにセットしますか？

電話帳にてFavoriteを選択し、リストで決定ボタンを押すと電話帳の一覧が表示されます。通信先に✓を入れ赤丸キーで保存します。数字キーで保存番号を長押しすると短縮発信が行えます。

コールメニューにSIPが表示されません。

SIPコンフィグレーション欄でSIPがオフにセットされていないか確認してください。

システム起動時または通信中に''OPPS''のエラーメッセージが表示されます。

システムの電源をオフにし、ファームウェアを保存したUSBメモリーを挿入し、ファームウェアを更新してください。ファームウェアを認識するまで2～3分かかります。

起動ロゴ変更はできますか？

いいえ、ロゴのカスタマイズには対応しておりません。

EVCシリーズの最長カメラケーブル長は?

最大15mです。

コーデック背面のリセットボタンは何ですか？

再起動ボタンです。

EVCコーデックにはRS232Cインターフェースがありません。APIインテグレーションはどのように行いますか？

TelnetまたはUSB-RS232C変換アダプター（市販品）にてAPIが利用可能です。

メイン入力をカメラ入力からHDMIまたはVGAに切り替えるにはどうしたらいいですか？

リモコンの ''Input'' ボタンを押してください。

System UpgradeのLicenseとは何ですか？

EVC300のMCU機能を10拠点に有償にてライセンスアップグレードすることが可能です。

電話帳のアップロードがうまくできません。

アップロードファイルがXMLフォーマットになっているか確認してください。